Datenschutz

Unter personenbezogenen Daten sind Informationen zu verstehen, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Darunter fällt zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden, gehören nicht dazu.

Die im Rahmen der Webseiten des EOS Deutschen Inkasso-Dienstes erhobenen Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen verarbeitet und genutzt.

Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der auf Ihrer Festplatte abgelegt werden kann. Dieser Datensatz wird vom Webserver, mit dem Sie über Ihren Webbrowser (zum Beispiel Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera) eine Verbindung aufgebaut haben, erzeugt und dann an Sie gesendet. Durch den Cookie können Sie beim Besuch der Website wiedererkannt werden, ohne dass Daten, die Sie bereits zuvor eingegeben haben, nochmals eingegeben werden müssen.

Einige Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Browser auf die Ablehnung von Cookies oder deren vorherige Anzeige einzustellen. Darüber hinaus können Sie Cookies auch jederzeit auf Ihrem System löschen.

Session-ID EOS DID verwendet temporäre Session-Cookies, welche für die Dauer Ihres Besuches gespeichert werden. Der Cookie beinhaltet die Session-ID und verfällt, sobald Sie den Browser schließen. Dieser Cookie wird üblicherweise nicht auf der Festplatte gespeichert; er residiert im Arbeitsspeicher des Rechners. Die Nutzung von Cookies können Sie über Ihren Browser ein- oder ausschalten.

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Natürlich haben Sie jederzeit einen Anspruch darauf zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern. Dazu wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten des EOS Deutschen Inkasso-Dienstes.

Sie haben jederzeit das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen. In besonderen Fällen werden Daten gesperrt, wenn ihre Richtigkeit nicht bewiesen ist. Einer Löschung können jedoch Gesetze, insbesondere im Hinblick auf Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht weitergegeben. Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfragen und Ihrer Nutzung unserer Dienste beauftragen wir unter Umständen Dienstleister. Diese Dienstleister sind von uns vertraglich zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichtetet worden und gelten nicht als Dritte im datenschutzrechtlichen Sinne.

Wenn Sie uns Mitteilungen über die hier angebotenen Formulare machen, beachten Sie bitte, dass Ihre E-Mails sowie Ihre in den Formularen eingetragenen Daten derzeit noch ohne Verschlüsselungstechniken übermittelt werden.

Durch die Kommunikation per E-Mail können die von Ihnen eingegebenen Daten auf dem Weg zu uns unter Umständen von dritten Personen eingesehen, möglicherweise sogar verändert werden. Wir können von hier aus den Schutz Ihrer Daten während der Übermittlung nicht sicherstellen. Es ist prinzipiell möglich, dass unbefugte Dritte (Hacker usw.) Ihre Daten abfangen und lesen oder gar inhaltlich manipulieren. Dies kann auch unbemerkt erfolgen. Gleiches gilt, wenn wir Ihnen auf eine Anfrage per E-Mail antworten. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Mitteilung an uns oder unsere Antwort an Sie durch Hacker abgefangen wird, ist zwar als sehr gering einzuschätzen. Sofern Sie jedoch dieses Risiko mit Gewissheit ausschließen möchten, können wir Ihnen derzeit nur empfehlen, auf die Kommunikation per E-Mail zu verzichten.

Sofern Sie uns persönliche Daten per E-Mail übermitteln, tun Sie dies freiwillig und auf eigene Verantwortung. Bitte weisen Sie uns darauf hin, wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihnen per E-Mail antworten. Ansonsten gehen wir davon aus, dass Sie, sofern Sie uns per E-Mail kontaktieren, auch mit einer Antwort per E-Mail einverstanden sind. Auch wenn wir Ihnen per E-Mail antworten, halten wir uns an die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, so wird Ihre E-Mail-Adresse nur für die Korrespondenz mit Ihnen verwendet. Wenn Sie eine E-Mail mit schutzwürdigem Inhalt an uns senden wollen, so empfehlen wir dringend, diese zu verschlüsseln, um eine unbefugte Kenntnisnahme und Verfälschung auf dem Übertragungsweg zu verhindern.

Diese Erklärungen zum Datenschutz gelten nicht für Webseiten anderer Anbieter, die über Links auf den Webseiten des EOS Deutschen Inkasso-Dienstes aufgesucht werden können. Bitte beachten Sie deshalb die jeweiligen Regelungen anderer Anbieter zum Datenschutz.

Personenbezogene, vom EOS Deutschen Inkasso-Dienst gespeicherte Daten werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert und sind der Öffentlichkeit nicht zugänglich.

In bestimmten Fällen, wie zum Beispiel bei der Angabe Ihrer Zugangsdaten für die Funktion webaccount werden personenbezogene Daten vor Durchführung der Transaktion mittels einer sicheren Technik verschlüsselt.

Unsere Server verwenden die Secure-Socket-Layer-(SSL) Technologie zum Schutz der Übertragung persönlicher Daten. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihnen und den Servern des EOS Deutschen Inkasso-Dienstes unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt (zurzeit SSL Version 3, 128 Bit).

Wenn Ihr Browser SSL unterstützt, wird die Übermittlung von personenbezogenen Daten durch diese Funktion geschützt. In diesem Fall zeigen Ihnen die meisten Browser durch ein kurzes Dialogfeld oder durch ein Icon an, ob das Sicherheitsprotokoll unterstützt wird. Weitere Informationen können Sie unter der Hilfefunktion Ihres Browsers finden. Nahezu alle modernen Browser unterstützen SSL.

Falls Sie aufgrund der eingeschränkten Funktionalität Ihres Browsers keine Möglichkeit haben, SSL zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, die jeweils neueste Version Ihres Browsers zu verwenden.

Der EOS Deutsche Inkasso-Dienst speichert Logfiles beim Besuch der Webseiten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse usw.). Wir nutzen diese Daten für anonymisierte statistische Auswertungen und zur Verbesserung unseres Online-Auftrittes, indem wir die Nutzer interessierende Seiten möglichst leicht erreichbar platzieren können.

Dazu werten wir auch aus, wie Nutzer durch unsere Seiten navigieren. Außerdem verarbeiten oder nutzen wir die Daten über das Ende der Verbindung hinaus nur, soweit sie zum Aufbau weiterer Verbindungen, gegebenenfalls zur Ermittlung von Störungen von Telekommunikationsanlagen und Ermittlung von Missbrauch unserer Telekommunikationsdienste erforderlich sind.

Im Übrigen löschen wir Ihre Verbindungsdaten spätestens am Tag nach Beendigung der Verbindung unverzüglich.

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Aufträge unserer Kunden zur Durchführung eines Inkassoverfahrens erhoben und verarbeitet. Im Rahmen der Inkassovertragsabwicklung mit unseren Kunden werden personenbezogene Daten von Schuldnern an Auskunfteien übermittelt.

Wenn unsere Kunden Fragen zu ihrem Inkassokonto haben, fragen wir sie nach bestimmten personenbezogenen Daten, um die Zulässigkeit der Anfrage zu prüfen.

Bei Fragen, Kommentaren, Beschwerden sowie Auskunftsersuchen im Zusammenhang mit unserer Erklärung zum Datenschutz und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie sich an unsere Beauftragte für den Datenschutz wenden, die Ihnen unter folgender Adresse zur Verfügung steht:

Datenschutzbeauftragte
Helga Gustke
EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
Steindamm 71
20099 Hamburg, Germany

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