Inkasso
Komplexe Aufgaben gehören zu unseren leichtesten Übungen. Gemeinsam sind wir ein starkes Team.
Bei Ihrem Forderungseinzug bauen Sie auf unser jahrelanges Know-how und ein gewachsenes System.
Werden Sie auch zunehmend mit den Liquiditätsproblemen Ihrer Kunden und ausstehenden Forderungen konfrontiert und haben im laufenden Tagesgeschäft eigentlich keine Zeit und Ressourcen dafür? Dann geht es Ihnen wie vielen anderen Unternehmen. Wir helfen Ihnen mit unserem Know-how und können Ihnen flexible Lösungen für alle Bereiche des Forderungsmanagements anbieten. Aus unserem modularen Leistungspaket sezten wir gemeinsam mit Ihnen die perfekt auf Sie zugeschnittene Lösung zusammen!
 Mahnschreiben |
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Das Inkasso-Leistungsspektrum von EOS DID beinhaltet den Forderungseinzug bei privaten Schuldnern:
Sie treten uns den Einzug ausstehender Forderungen an Privatpersonen ab. Wir sorgen mit dem nötigen Gespür dafür, dass der Kunde bezahlt. Ziel ist es, die Fälle kostengünstig und außergerichtlich abzuschließen.
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Telefoninkasso |
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Die persönlichen Telefongespräche mit den Schuldnern bauen eine vertrauensvolle Atmosphäre auf. So kann sehr intensiv an die Zahlungsbereitschaft der Schuldner appelliert werden. Diese Zahlungsbereitschaft ist die Basis für den Erfolg der Inkassobemühungen. Darüber hinaus können per Telefon zusätzliche Informationen über den Schuldner gewonnen werden, die zum späteren Erfolg des Inkassos beitragen.
Die professionelle Durchführung dieser Gespräche übernimmt das darauf spezialisierte Callcenter der EOS Serviceline, ein Partnerunternehmen der EOS Gruppe. An den Telefonen der EOS Serviceline arbeiten ausschließlich geschulte, persönlich und fachlich qualifizierte Inkassospezialisten mit einer zusätzlichen Ausbildung in psychologischer Gesprächsführung. Alle Daten des Inkassofalles, die von den Mitarbeitern für das Gespräch benötigt werden, sind direkt über den Bildschirm abrufbar. Jahr für Jahr werden so mehr als 600.000 persönliche Kontakte zu Schuldnern hergestellt.
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Außendienst |
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Mit EOS Field Services steht EOS DID ein Partnerunternehmen aus der EOS Gruppe zur Verfügung, das den einzigen flächendeckenden Inkassoaußendienst in Deutschland hat. Der persönliche Besuch des Außendienstmitarbeiters bei Ihrem Schuldner hat sich in vielen Fällen als äußerst effizient erwiesen. Mit Fingerspitzengefühl und Verhandlungsgeschick stellen die Mitarbeiter von EOS Field Services den persönlichen Kontakt zu Ihrem Schuldner her. Neben der zuerst angestrebten Ablösung der gesamten Forderung sind Ratenzahlungen, vertragliche Abzahlungsregelungen, notarielle Schuldurkunden und abstrakte Schuldanerkenntnisse alternative Zielsetzungen dieser persönlichen Gespräche.
Im gewerblichen Bereich kümmert sich EOS Field Services zusätzlich um die Einziehung von Raten aus laufenden Verträgen, um die Überprüfung und Überwachung von finanzierten Anlagen und um die Objektbetrachtung inklusive Fotodokumentation von Immobilien. Diese Leistungen sind eine ideale Ergänzung zum Inkasso von EOS DID.
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Gerichtsverfahren |
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Erst wenn alle diese Schritte erfolglos geblieben sind, müssen Ihre Forderungen tituliert werden. EOS DID übernimmt dies gern für Sie, damit das automatisierte und komplizierte Verfahren für Sie so einfach wie möglich gehalten wird. EOS DID garantiert die Einhaltung der vorgeschriebenen Wege und Fristen. Wir kümmern uns um den Mahn- und, wenn notwendig, den Vollstreckungsbescheid. Ebenso beauftragt EOS DID den Gerichtsvollzieher, erwirkt die Abgabe der eidesstattlichen Versicherung und stellt erforderliche Pfändungsanträge. Die Vertretung in einem streitigen Prozessverfahren übernehmen spezialisierte Anwälte. Sie werden über alle Schritte informiert und bleiben stets auf dem Laufenden.
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Überwachung |
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Bleibt auch das gerichtliche Verfahren ohne Ergebnis, bietet Ihnen EOS DID die langfristige Überwachung der Forderungen an, wenn Sie es wünschen, bis zu 30 Jahren.
Schließlich können sich die finanziellen Verhältnisse Ihres Schuldners im Laufe der Zeit auch positiv verändern. Bei Aussicht auf Erfolg wird dann sofort eingegriffen.
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Arbeitskonzept
